Power on Support

El concepto Power on Support recoge la filosofía y la base del éxito de Power Electronics.

Desde sus orígenes, la compañía ha concentrado sus esfuerzos en un servicio de atención al cliente basado en la flexibilidad, la especialización y un posicionamiento internacional que nos ha permitido estar siempre cerca de nuestros clientes, y obtener los ratios de fidelidad más altos del mercado.

Somos Especialistas

Somos especialistas en la fabricación de productos de electrónica de potencia adaptados a multiples aplicaciones industriales.

Asesoramos a nuestros clientes sobre los equipos adecuados para cada proyecto y sobre las aplicaciones donde serán instaladas.

Tenemos experiencia en el diseño y fabricación de productos que tienden mejorar la eficiencia energética de todo tipo de instalaciones en diversos sectores industriales, y buscamos las soluciones que mejor se adaptan a las exigencias de cada proyecto.

Somos Flexibles

Somos flexibles para adaptar nuestros productos a las necesidades de cada cliente, a sus requerimientos técnicos y financieros.

Entendemos que cada proyecto tiene unas particularidades que lo hacen único y, por ello adaptamos nuestros equipos a las circunstancias de operatividad y entorno de su destino final.

Por otro lado, la integración vertical de nuestra producción y nuestra presencia en los cinco continentes nos permite obtener plazos de entrega únicos y ofrecer un servicio de atención al cliente líder en el mercado, garantizando que las instalaciones estén siempre operativas y puedan obtener el máximo rendimiento.

Somos Internacionales

Somos internacionales y capaces de servir productos adaptándonos a cualquier plazo de entrega.

Atendemos las necesidades de nuestros clientes en tiempo record a través de nuestras dos sedes en España y EE.UU., y nuestras filiales distribuidas en 38 países, entre delegaciones y distribuidores autorizados. Contamos con experiencia en realizar puestas en marcha de nuestros equipos en cualquier lugar del mundo. En el año 2018 nos hemos posicionado como empresa líder en la fabricación de inversores solares en el continente americano, Reino Unido y España, gracias a nuestra vocación internacional y nuestro firme compromiso con el servicio al cliente.

Cómo trabajamos

Puesta en marcha

Ofrecemos un servicio de atención al cliente único en el mercado basado en la absoluta disponibilidad antes y después de la puesta en marcha de nuestros equipos. Ponemos a disposición del usuario la experiencia y conocimientos adquiridos durante más de 30 años de servicio al cliente.

Asesoramos sobre el producto que mejor se adapta a cada proyecto, ofrecemos el diseño y las aplicaciones que el cliente requiere y le formamos en el funcionamiento y prestaciones de cada equipo. Es el mismo responsable de cada proyecto quien lo supervisa y asesora al cliente, quien atiende sus consultas y gestiona las posibles incidencias.

Antes de la puesta en marcha

Ofertas

Buscamos la solución que mejor se adapta a cada presupuesto sin reducir la calidad, ni las prestaciones que el proyecto requiere.

Formación

Ponemos a disposición de todos nuestros clientes nuestras salas de formación donde desarrollamos cursos a medida.

Aplicaciones

Nuestro gran valor es la experiencia conseguida con aplicaciones adaptadas a todos los sectores industriales.

Garantías

Ofrecemos garantía contra cualquier defecto de fabricación, con la posibilidad de contratar ampliaciones

Power Electronics ofrece 3 años de garantía para productos industriales (variadores de velocidad y arrancadores electrónicos) y cargadores para vehículos eléctricos, y 5 años para inversores solares. No exigimos contratos de mantenimiento. Además, la garantía se suele ejecutar en el lugar de instalación del equipo lo cual minimiza los paros no deseados. Nuestra garantía es nuestro compromiso de estar cerca siempre que nos necesites.

Componentes

Ofrecemos producto y componentes en campo y en el mínimo tiempo posible

Almacenamos componentes en localizaciones estratégicas para llegar a atender nuestras necesidades de producción y dar asistencia técnica inmediata. Disponemos de un stock de producto mínimo para atender urgencias y realizar expediciones en menos de 24 horas. Además, los almacenamos cerca de ti, para poder servírtelos cuando los necesites. Con este stock de seguridad minimizamos los tiempos de entrega en grandes proyectos y nos aseguramos que las instalaciones estén siempre operativas.

Asistencia

Garantizamos asistencia telefónica o en campo 24/7

Garantizamos atención telefónica ante cualquier eventualidad a todos nuestros clientes, a cualquier hora del día o de la noche, todos los días del año, no solo para cubrir garantías sino para dar asesoramiento técnico en caso de necesidad. Nos comprometemos a darte asistencia en campo a cualquier hora, independientemente de la vigencia de la garantía y de dónde te encuentres.

Monitorización

Tú tienes el control

Ofrecemos servicio continuo de asesoramiento y formación en el uso de las diferentes aplicaciones a través de las cuales poder monitorizar y configurar nuestros productos: PowerComms y Freesun­ V.

Estamos para ayudarte

Recibirás asistencia técnica las 24 horas los 7 días de la semana.
Para más información contáctanos y te ayudaremos.

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