Power On Support

Power on Support es un nuevo concepto que pretende explicar la estrategia de orientación al cliente que ha implementado Power Electronics desde sus orígenes hace más de 25 años. Power Electronics no se considera solamente un fabricante de electrónica de potencia avanzada sino una empresa de servicios que vive para atender las necesidades de sus clientes y adaptarse a sus requerimientos.

Para ello, la flexibilidad y la especialización son fundamentales. Somos flexibles para ser capaces de servir productos adaptándonos a cualquier plazo de entrega, atender nuestros equipos en mercados donde tenemos filiales en tiempo record, realizar puestas en marcha en cualquier lugar del mundo, atender telefónicamente cualquier consulta a cualquier hora del día o de la noche… Somos especialistas para poder asesorar no sólo sobre nuestros productos sino sobre las aplicaciones donde serán instalados, para ofrecer formación especializada tanto de nuestros productos sino sobre electrónica de potencia, para garantizar nuestros equipos durante períodos de tiempo que nadie se atreve a ofrecer…Esto es POWER ON SUPPORT.

ASESORAMIENTO E INGENIERÍA

Power Electronics dispone de un departamento de aplicaciones al servicio de nuestros clientes para asesorarles en todo lo relacionado con el uso de nuestros equipos como de las aplicaciones a las que sirven. Nuestros clientes también tienen a su disposición nuestro departamento de software y proyectos formado por ingenieros con elevada experiencia que desarrollan soluciones a medida.

GARANTÍA

3 años de Garantía para productos industriales (variadores de velocidad y arrancadores electrónicos) y 5 años para inversores solares contra cualquier defecto de fabricación. La garantía se suele ejecutar en el lugar de instalación del equipo lo cual minimiza los paros no deseados.

TELÉFONO DE ASISTENCIA TÉCNICA 24h/365d

Garantizamos atención telefónica a todos nuestros clientes a cualquier hora del día o de la noche ante cualquier eventualidad, no solo para cubrir garantías sino para dar asesoramiento técnico en caso de necesidad.

ASISTENCIA EN CAMPO 24/7

Nos comprometemos a dar asistencia en campo a cualquier hora, tanto si los equipos están en garantía como si ésta ya ha vencido.

STOCK DE PRODUCTO

Power Electronics trabaja tanto contra stock como contra pedido. De esta manera nos garantizamos disponer de un stock de producto mínimo para atender urgencias y garantizar expediciones en menos de 24 horas.

STOCK DE COMPONENTES

Disponemos de un elevadísimo stock de componentes para atender nuestras necesidades de producción y dar asistencia técnica inmediata a todos nuestros equipos. Con este stock de seguridad también nos garantizamos minimizar los tiempos de entrega en grandes proyectos.

PUESTAS EN MARCHA

Las puestas en marcha en Power Electronics son siempre gratuitas. Nuestros técnicos configuran los equipos en función de cada aplicación para asegurar el mejor rendimiento. El feedback obtenido en las puestas en marcha nos ayuda a mejorar nuestras líneas de producto.

FORMACIÓN

Ponemos a disposición de todos nuestros clientes nuestras salas de formación donde desarrollamos cursos a medida de sus necesidades y garantizamos una óptima formación teórico-práctica. Además también podemos ofrecer formación en las instalaciones de nuestros clientes.

POWER ON SUPPORT - (+34) 961 366 557

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